Cambios y Devoluciones
¿Tu pedido no era lo que esperabas? En Farma2Go te lo ponemos fácil para gestionar cualquier devolución o incidencia. Ya sea un producto dañado, incorrecto o simplemente un cambio de opinión, te explicamos paso a paso cómo proceder.
📦 Producto roto o dañado
¡Lo solucionamos sin coste para ti!. Indícanos tu número de pedido. Adjunta fotos del producto, embalaje y etiqueta de envío. Nuestro equipo te contactará con la solución más rápida. 💡 Nosotros asumimos todos los gastos logísticos
🔄 Recibí un producto incorrecto
Ups… ¡nos encargamos de todo!. Mándanos una foto del producto recibido y del código de barras. Indícanos también tu número de pedido. Te enviaremos instrucciones para solucionarlo lo antes posible. ✅ Cambio sin coste para ti
📭 Falta un producto en mi pedido
¡Vaya! Te ayudamos de inmediato:. Mándanos foto de los productos recibidos. Dinos qué producto falta. Añade el número de pedido. 📦 Nosotros gestionamos el envío sin gastos añadidos
↩️ Quiero devolver algo voluntariamente
Sin problema, si el producto está sin abrir ni usar, tienes 2 opciones:. Envíalo por tu cuenta a:Parque Empresarial Tanos-Viérnoles, Nave 18, 39300 Torrelavega, Cantabria. No olvides incluir una nota con:. Tu nombre completo. Número de pedido. Qué pr
🧾 Condiciones generales
El producto debe estar en perfecto estado y sin abrir. No se aceptan devoluciones de productos usados o manipulados. Si la devolución es por error nuestro, asumimos los gastos. Si no recoges un pedido en punto de recogida y es devuelto, se descontará