Seguimiento de mi Pedido
¿Ya hiciste tu pedido y quieres saber por dónde va? Te explicamos cómo seguirlo paso a paso y qué significa cada estado.
🚚 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
📧 Revisa tu emailEn cuanto tu pedido salga de almacén, recibirás un email con el enlace de seguimiento del transportista. No lo ves? Revisa también tu carpeta de SPAM. 🧾 Desde tu cuenta en Farma2GoAccede a tu perfil y entra en "Mis pedidos". Ahí ve
⏱ ¿Qué significan los estados de mi pedido?
Pago aceptado / En espera:Estamos preparando tu pedido en almacén. Enviado:El transportista ya lo ha recogido. Te llegará el email con el seguimiento. Entregado:Tu pedido ya ha llegado a su destino. 🧠 Recuerda: los pedidos se preparan en días labora
❓ ¿Y si no me llega el email de seguimiento?
Comprueba tu carpeta de correo no deseado. Asegúrate de haber escrito bien tu email al hacer el pedido. Si pasadas 48h laborables desde la compra no tienes noticias, contacta con nosotros desde el chat
📦 ¿Y si no recibo el pedido?
Si el transportista no puede entregarlo tras 2 intentos, o no recoges el pedido en punto InPost o Correos, este será devuelto al almacén. En ese caso, te reembolsaremos el importe de los productos, pero no los gastos de envío ni de retorno